رفتن به محتوای اصلی

آموزش اصول و فنون مذاکره حرفه ای (پکیج دانلودی)

1,497,000 تومان

مدرس: دکتر بابک ناصحی – مشاور ارشد ارتباطات موثر

نوع آموزش: فیلم  و صوت آموزشی، فیلم برداری شده از دسکتاپ

مدت دوره: حدود 300 دقیقه آموزش مفید و کاربردی (حدود 5 ساعت )

برای کسب اطلاعات بیشتر به شماره 09125366817 در واتس اپ/پیامک/تلگرام پیام ارسال کنید.

توضیحات

محتویات پکیج شامل چه مواردی است؟

پکیج اقتصادی: (قیمت: 990 هزار تومان)

  • حدود 300 دقیقه فیلم آموزشی مفید و کاربردی مطابق بازار ایران
  • حدود 300 دقیقه آموزش صوتی مفید و کاربردی مطابق بازار ایران
  • PDF مطالب ارائه شده در دوره
  • کتاب الکترونیک تکنیک های مذاکره حرفه ای

برای خرید پکیج اقتصادی به شماره ۰۹۱۲۵۳۶۶۸۱۷ در واتس اپ/تلگرام پیام دهید.

پکیج VIP: (قیمت: ۱٫۵ میلیون تومان)

بلافاصله بعد از واریز موفق لینک دانلود در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت نام با شما، تماس گرفته می شود و در مورد چگونگی دریافت مدرک با شما هماهنگی های لازم انجام می شود.

MPT-مدرک

آنچه در پکیج اصول و فنون مذاکره حرفه ای خواهید آموخت:

  • اهداف مهارت مذاکره ی حرفه ای فروش
  • مراحل برنامه ریزی برای پیش از مذاکره
  • چگونه ZOPA را در مذاکره حرفه ای تجاری پیدا کنیم؟
  • تنظیم دستور جلسه
  • الگوی صورتجلسه
  • اصول چهارگانه مذاكره اصولي
  • انواع مذاکرات 
  • ترفندهای قبل از مذاکره
  • مراحل مهارت مذاکره حرفه ای
  • ترفندهای شروع مذاکره
  • ترفندهای میانه مذاکره
  • ترفند ایجاد  تکیه گاه ذهنی
  • جملات الگو در مذاکره
  • زبان بدن در مذاکره
  • امتیاز دادن در مذاکره
  • پیشنهاد رد نشدنی
  • ترفندهای کثیف در مذاکرات تجاری
  • راههای مقابله با اختلافات در مذاکره
  • مذاکره آسانسوری
  • خروج از بن بست در مذاکره
  • چه زمانی میز مذاکره را ترک کنید؟
  • چگونه مذاکره هایتان را متقاعد کننده سازید؟
  • رابطه فروش و متقاعدسازی
  • ریتم متقاعدسازی!
  • الگوهای متقاعدسازی
  • چگونگی افزایش جذابیت گزینه های پیش رو برای طرف مقابل
  • تبدیل جواب «نه» مشتری به «بله»
  • ترفند تاتولوژی
  • روش های اصلی در غلبه بر اعتراضات مشتری
  • دیالوگ هیپنوتیزمی
  • تنظیم برنامه ذهنى مخاطب!
  • کلمات قدرتمند در متقاعدسازی
  • کلمات ضدگلوله
  • راز سقراط
  • دام کوری ناشی از تمرکز
  • استراتژی کالباسی

مخاطبین دوره:

  •  مدیران سازمان ها و شرکت ها
  • تجار و بازرگانان
  • وکلا
  • مدیران فروش و بازاریابی
  • فروشندگان حرفه ای
  • دانشجویان
  • صاحبان صنعت و مدیران ارشد کسب و کارها و استارتاپ ها
  • کارشناسان تدارکات و خرید
  • تمامی افرادی که در کارشان نیاز به مذاکره دارند
  • افراد علاقمند به مذاکره و هنر ارتباطات موثر

دوره های آموزشی درون سازمانی: 

ویژه سازمان ها، شرکت ها و کسب و کارها

با «روش انحصاری تدریس» شما بیشترین مطالب را در کمترین زمان به صورت گام به گام و اجرایی  خواهید آموخت.با توجه به تجربيات و تحصيلات شركت‌كنندگان در دوره و نيازهاي آموزشي مشترك آنان، سعي خواهد شد مباحث هر دوره ” كاربردي ، تخصصي و سفارشی سازی شده (Customize) “ مطابق نیاز دانشپذیران باشد.

آموزش جامع و تخصصی دیجیتال مارکتینگ (پکیج دانلودی)

دوره جامع اصول و فنون مذاکره حرفه ای  ۲۰ ساعت ( ۵ جلسه ۴ ساعته)

شهریه دوره: 10 میلیون تومان

حق التدریس :به ازای هر ساعت 500 هزار تومان می باشد.

تبصره ۱ : لازم به ذکر است مبلغ شهریه مقطوع بوده و شامل هیچ گونه کسوراتی (بیمه-مالیات) نمی شود.

تبصره ۲: پرداخت نقدی در ابتدای قرارداد مشمول ۱۰ درصد تخفیف خوش حسابی می شود.

تبصره ۳: در صورتی که کارفرما در شهری بجزء تهران ساکن باشد، هزینه ایاب و ذهاب و اسکان با کارفرما خواهد بود.  امکان برگزاری جلسات آنلاین وجود دارد.

برای کسب اطلاعات بیشتر به شماره 09125366817 در (واتس اپ / تلگرام / پیامکیک پیام ارسال نمایید.

با مدرس دوره جامع اصول و فنون مذاکره حرفه ای بیشتر آشنا شوید.

مصاحبه صدا و سیما (رسانه ملی) با آقای دکتر بابک ناصحی

برای مشاهده قسمت های دیگر پیج instagram.com/kasbokar.pishro را فالو کنید.

شما یا در حال متقاعدکردن هستید یا شکست خوردن!

شما مردم را متقاعد می کنید که ایده هایتان جواب می دهند، افکارتان منطقی هستند، محصولاتتان مورد نیازشان است.

 

۱. به هنر متقاعدسازی در فروش مسلط شوید
متقاعدسازی مشتری به معنی قانع کردن مشتری به خرید از طریق تأکید روی منافعی است که کالا برای او به ارمغان می‌آورد. می‌توانید به مشتری نشان بدهید که چرا کالای شما اثرگذارتر و بهتر از کالای رقباست. به‌عنوان یک تکنیک، می‌توانید تقدیر و تشکرهای مشتریانی را که از کالای شما راضی بوده‌اند، به مشتری جدید نشان بدهید.

۲. محصولات‌تان را در معرض دید قرار بدهید
از قدیم گفته‌اند: «شنیدن کِی بوَد مانند دیدن؟» این ضرب‌المثل در مبحث فروش هم صدق می‌کند. یک راه هوشمندانه برای متقاعدسازی مشتریان این است که کالای خود را در معرض دیدشان قرار بدهید. می‌توانید مکانی عمومی یا مکانی پُرتردد مثل مراکز خرید یا ایستگاه‌های مترو را برای نمایش کالای خود انتخاب کنید. زمانی که به‌طور عمومی کالای خود را به نمایش می‌گذارید، مشتریان قادرند به‌خوبی مزایا، ویژگی‌ها و کاربردهای کالا را ببینند و سؤالات احتمالی و شک‌وشبهات مربوط به کالا را با شما به اشتراک بگذارند.

۳. متناسب با مشتریان به آنها پیشنهادهای خلاقانه ارائه بدهید

از روش‌های ترغیب مشتری بهره بگیرید. مثلا بیشترِ افراد زمانی که بدانند می‌توانند کالایی را به قمیت کمتر بخرند، بیشتر به خرید ترغیب می‌شوند. گاه‌به‌گاه به این فکر کنید که چطور با پروموشن‌ها و انواع تخفیفات در فروش، می‌توانید مشتریان را جذب کنید.

۴. امکان استفاده‌ی آزمایشی از کالا را مهیا کنید
اجازه‌ی استفاده‌ی آزمایشی یکی از استراتژی های فروش موفق است و به‌خصوص روی مشتریانی که برای خرید شک دارند، خیلی خوب جواب می‌دهد. اگر به مشتری اجازه بدهید به‌طور رایگان از کالا استفاده کند، می‌تواند بهتر بفهمد که استفاده از کالا چه حسی دارد و آن کالا چگونه کار می‌کند. از طرفی وقتی دوره‌ی استفاده‌ی آزمایشی از کالا تمام شد، احتمال اینکه مشتری نسبت به خرید نسخه‌ی کامل احساس تعهد کند، بیشتر می‌شود.

۵. ویژگی‌های کالا را کامل و شفاف بیان کنید
خیلی مهم است که ویژگی‌ها و نحوه‌ی استفاده از کالا را به‌طور کامل و شفاف توضیح بدهید. بخش عمده‌ای از جامعه در امر خرید محتاط هستند. آنها قبل از خرید، وقت می‌گذارند و توضیحات محصول را به‌دقت می‌خوانند. هیچ‌وقت اطلاعات محصول خود را پنهان نکنید. به مشتریان کمک کنید خریدی آگاهانه انجام بدهند و در این امر صداقت داشته باشید.

۶. جوایزی در نظر بگیرید

همه عاشق پاداش هستند، شک دارم کسی بگوید من پاداش یا جایزه دوست ندارم! پس برای مشتریان جوایزی طراحی کنید و مطمئن شوید آنها از این جوایز باخبر هستند. مثلا در تبلیغات خود عنوان کنید جوایزی در راه است که مدت اهدایشان محدود است. با این‌ کار احتمال اینکه مشتری سریع‌تر تصمیم به خرید بگیرد، بالا می‌رود.

۷. اطلاعات مربوط به شرایط و ضوابط را کامل درج کنید
اگر در بخش شرایط و ضوابط، اطلاعات کاملی ارائه ندهید، ممکن است مشتری فکر کند کاسه‌ای زیر نیم‌کاسه است و از خرید منصرف شود. برخی شرکت‌ها یا فروشندگان زرنگی می‌کنند و جزئیات کالا یا قیمت آن را برای عموم واضح بیان نمی‌کنند (این روش را در اینستاگرام زیاد می‌بینیم و اصولا گفته می‌شود برای اطلاعات بیشتر با فلان شماره‌ تماس بگیرید). چنین رفتارهایی قطعا مشتری را دچار بدبینی می‌کند. اگر حساب کسی پاک باشد، از ارائه‌ی اطلاعات کامل برای عموم مردم باکی نخواهد داشت. پس مشتریان خود را با این استراتژی غلط بدگمان نکنید.

۸. مشتریان را مطمئن کنید که حریم خصوصی‌شان محفوظ می‌ماند
در دنیای کسب‌و‌کار امروزی، حفظ حریم شخصی برای مشتریان اهمیت ویژه‌ای دارد. برخی از شرکت‌ها اطلاعات مشتریان را به یکدیگر می‌فروشند. درصورتی‌که اکثر مشتریان دوست دارند بدون اینکه هویت‌شان دست‌به‌دست بچرخد، دادوستد کنند. شما در برابر حریم خصوصی مشتریان خود مسئول هستید. در هنگام فروش یا در فرایند تصمیم گیری، به مشتریان‌تان اطمینان بدهید که اطلاعات‌شان محفوظ خواهد ماند. فرقی نمی‌کند چه کالایی می‌فروشید، این مورد اهمیت خیلی بالایی دارد.

۹. برند قابل‌اعتمادی شوید
با جلب اعتماد مشتریان به برند، راحت‌تر می‌توانید کالای خود را بفروشید. برندی مثل «نستله» مشکلی در این زمینه ندارد. چنین برندهایی را الگوی خود قرار بدهید و شهرت خوبی برای خود دست‌و‌پا کنید تا در متقاعدسازی مشتریان سختی کمتری بکشید.

۱۰. همیشه در دسترس باشید

موضوع دیگری که خیلی اهمیت دارد این است که باید همیشه در دسترس مشتری و پاسخگوی تماس‌های او باشید. وقتی مشتریان چیزی سفارش می‌دهند، مطمئن شوید که آن سفارش به بهترین نحو به‌دست آنها خواهد رسید. اگر به‌صورت تلفنی سفارش می‌دهند یا سؤالی دارند، باید مطمئن شوید که سفارش به‌طور دقیق ثبت می‌شود و سؤال‌شان به‌طور کامل پاسخ داده می‌شود. اگر هم کسی شکایت یا انتقادی دارد، باید فردی با گوشی شنوا در خدمت او باشد و در اسرع وقت برای رفع مشکل اقدام کند. این نکات موجب جلب اعتماد مشتری می‌شوند.

۱۱. کالاهای مکمل را به مشتریان معرفی کنید
اگر کالای مکملی دارید که می‌تواند همراه با کالای خریداری‌شده استفاده شود، حتما مشتری را ترغیب کنید آن را هم بخرد تا فروش بیشتری داشته باشید. برای مثال اگر مغازه‌ی محصولات پروتئینی دارید، می‌توانید نان‌های داغ و تازه‌ی خود را به مشتری‌ای که کالباس خریده پیشنهاد بدهید.

۱۲. خدمات پس ‌از فروش را به سرویس خود اضافه کنید
بعد از اینکه معامله انجام شد، مشتری را رها نکنید. باید خدمات پس از‌ فروش را هم در نظر بگیرید. برای مثال ارسال رایگان، تماس دوره‌ای برای سنجش میزان رضایت مشتری و مشکلات احتمالی، وارانتی محصول و پشتیبانی فنی را در برنامه‌ی خود قرار بدهید. (وارانتی ضمانتی همچون گارانتی است با این تفاوت که امکان پس دادن محصول و دریافت وجه وجود ندارد.)

۱۳. محصول خود را تبلیغ کنید
مهم‌ترین ابزار متقاعدسازی همین تبلیغات است. باید کالای خود را به هر طریق ممکن از روزنامه و رادیو گرفته تا وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی، تبلیغ و ترویج کنید.

۱۴. بخش سؤالات متداول را اضافه کنید

بخش سؤالات متداول یکی از پرطرفدارترین و پرکاربردترین بخش‌هاست. در دنیای دیجیتال امروز، مشتریان حوصله ندارند برای یافتن سؤالات‌شان زیاد جست‌وجو کنند. برای این کار بخشی را در سایت در نظر بگیرید که به‌راحتی در معرض دید و قابل دسترسی باشد و کاربران با کلیک روی آن بتوانند پاسخ تمام سؤالات احتمالی خود را پیدا کنند. ممکن است فکر کنید این قسمت اثر خاصی روی جذب مشتری ندارد. اما اگر مشتریان بدانند دقیقا در شرکت شما چه خبر است، احتمال اینکه از شما خرید کنند بالا می‌رود. افزایش فروش محصولات وقتی ممکن می‌شود که بتوانید شبهه‌های مشتریان را کاهش بدهید.

۱۵. نسبت به بازخوردهای منفی درباره‌ی شرکت‌ عکس‌العمل نشان بدهید
برای حفظ مشتریان خود و بالا بردن قابلیت اعتماد برندتان، حتما باید به انتقادات و بازخوردهای منفی عکس‌العمل نشان بدهید. در بسیاری از سایت‌ها ممکن است درباره‌ی کالای شما اظهارنظر شود؛ چه از طرف افراد خُبره و چه از طرف افراد معمولی. به آنها پاسخ مؤثری بدهید و به‌دنبال حل مشکل احتمالی باشید. این به سایر مشتریان نشان می‌دهد که شما واقعا به مشتریان‌تان اهمیت می‌دهید و تجربه مشتری برای‌تان ارزشمند است.

مذاکره حرفه ای

 

برای خرید این محصول یک پیام (پیامک/واتس اپ/تلگرام) به شماره 09125366817 ارسال نمایید.

شما هم ، همین الان به شرکت کنندگان راضی و خوشحال دوره بپیوندید.

از انتخاب شما سپاسگزاریم

توضیحات تکمیلی

نوع پکیج

,

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

نظرات کاربران سایت

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

برگشت به بالا