CRM چیست

مدیریت ارتباط با مشتری CRM CRM مخفف کلمه Customer Relationship Management و معادل مدیریت ارتباط با مشتری است و همه فرآیندها و فناوری‌هایی که باعث ایجاد، توسعه ، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتری و…