بازار پردازی چیست؟

 در زمینه بازار پردازی

امروزه بازارپردازی به عنوان فرآیند و شیوه عرضه و فروش کالا به مشتری تعریف می شود؛ به همین دلیل خرده فروش ها نیز برای اینکه روی نیت مشتری تاثیر بگذارند و او را وارد مرحله فروش کنند، از بازارپردازی استفاده می کنند.

نسبت بازار پردازی و کسب و کار را می توان همچون سرباز و اسلحه دانست هیچکدام از این ها بدون دیگری توانایی بقا نخواهد داشت برای درک بهتر موضوع، نخست تعریفی از اصطلاح بازارپردازی ارائه می دهیم.

بازارپردازی را می توان یکاستراتژی موفق به شمار آورد که از طریق آن کسب و کار مورد نظر به مشتریان بیشتری دست می یابد در حقیقت به نحو موثری سبب تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران واقعی می شود. با توجه به افزایش تصاعدی تعداد رقبا در بازار های امروزی حدود ۹۷ درصد بازدید های آنلاین به هیچ گونه خریدی ختم نمی شود نکته مهم توانایی جذب مصرف کنندگان و ترغیب آن ها برای تکمیل پروسه خریدشان خواهد بود. این جاست که بازارپردازی (merchandising)  وارد عمل می شود .

 

بازارپردازی در فرم های متنوعی می تواند به ایفای نقش خود بپردازید از نحوه تهیه صورت کالا گرفته تا قیمت گذاری اما همه این ها هدفی واحد را دنبال می کنند و آن هم پیشتاز بودن در تغییرات و به دست گرفتن بازار است اگر به عنوان یک مدیر خواهان موفقیت برای کسب و کار خود هستید.

صرف نظر از بزرگی و یا کوچکی آن و یا حتی نوع محصولات و خدماتی که ارائه می دهید، چند روش اصلی برای تبدیل شدن به یک مدیر بازارپرداز حرفه ای وجود خواهد داشت با ما همراه باشید.

 

بهره وری از گوشی های همراه هوشمند

حدود ۴۰ درصد از مشتری ها با خرید آنلاین میانه خوبی ندارند و این تعداد زمانی که صحبت از خرید با موبایل به میان می آید دو برابر یعنی ۸۰ درصد می شوند.

اما همان طور که می دانید در عصر کنونی، یکی از الزام های موفقیت، آشتی با تکنولوژی است حتی اگر کسب و کارتان ماهیت آنلاین هم نداشته باشد باید برای آن یک فضای آنلاین مناسب طراحی کنید.

در نظر گرفتن یک برنامه موبایلی جامع نیز ضمن معرفی بهتر کسب و کارتان می تواند سطح فروش شما را به مقدار زیادی افزایش دهد خرید از فروشگاه شما در سطح آنلاین باید با هر صفحه نمایشی آسان بوده و کار با آن برای مشتریان از هر نظر راحت باشد.

 

هر چه شفاف تر و بهتر

باید به شدت از گیج کردن مشتری های خود پرهیز کنید زیرا زمانی که این اتفاق می افتد، به تدریج مشتری ها پراکنده می شوند خوشبختانه روش هایی وجود دارد که می تواند یاری رسان واقع شود .

 

– روش نخست  برای بازارپردازی

اگر فروشگاه آنلاین دارید از ابزار های کمکی برای راهنمایی مشتری به سوی خرید مورد نظرش استفاده بهینه کنید از جمله این گونه ابزار ها می توان به پیشنهاد محصولات مشابه بر اساس جست و جوی مشتری، اشاره کرد.

اما چنان چه کسب و کارتان آنلاین نیست این وظیفه باید بر عهده فروشندگان و کارکنانی که ارتباط نزدیک تری با ارباب رجوع دارند، قرار داده شود توانایی راهنمایی مشتری به سمت بهترین خرید مناسب برای وی یک مهارت اساسی محسوب می شود که از گیج شدن مشتری ها و عدم انتخاب دوباره کسب و کار شما جلوگیری به عمل می آورد.

 

– روش دوم برای بازارپردازی

قابلیت جست و جو در وب سایت کسب و کار خود را ارتقا دهید. ۱۱ الی ۱۵ درصد از مصرف کنندگانی که به وب سایت کسب و کار شما سر می زنند پروسه خرید خود را با جست و جوی محصولی خاص شروع می کنند.

لیستی از پرفروش ترین محصولات خود در هر کدام از زمینه ها تهیه کنید و آن را در معرض دید بازدیدکنندگان آنلاین قرار دهید. همین تغییر کوچک به راحتی می تواند سبب افزایش سطح فروش شود.

برای مشتریان حضوری خود نیز چنین شرایطی را فراهم کنید خدماتی که بیشتر انتخاب می شوند و کالا هایی که فروش بالایی دارند را در معرض دید بیشتری قرار دهید. مشتری به طور ناخودآگاه بیشتر جذب می شود.

– روش سوم برای بازارپردازی

نحوه ارسال کالا هایی که غیر حضوری خریداری می شوند، در جلوگیری از سردرگمی مشتری بسیار با اهمیت خواهد بود دو فاکتور در این زمینه اساسی هستند نخست زمان ارسال که باید در سریع ترین حالت ممکن انجام شود و دوم هزینه آن ارسال رایگان یکی از جذاب ترین عواملی است که ۹۳ درصد از خریداران واقعی را به خرید قطعی هدایت می کند.

 

مختصر، مفید و شیرین

هر چه روند خرید کالا و یا دریافت خدمات کسب و کار شما، برای مشتری راحت تر و حتی کوتاه تر باشد به نفع خودتان خواهد بود. زمانی که فروشندگان و یا افرادی که مسئول ارائه و فروش خدمات هستند اطلاعات زیادی از مشتری تقاضا کرده و روند خرید را پیچیده می کنند.

خود به خود کسب و کار را در مسیر چرخه ای معیوب قرار می دهند که از عوارض اصلی آن فراری شدن مشتری است باید تا جایی که می توانید مراحل را کوتاه کنید این موضوع به ویژه در خرید آنلاین بیش از هر جای دیگری باید رعایت شود توضیحات هر محصول و یا خدمت نیز باید واضح و به قول معروف مختصر و مفید باشد.

 

داده محور باشید

داده ها فاکتور هایی هستند که می توانند به مدیر کسب و کار برای تصمیم گیری های بهتر در زمینه بازارپردازی یاری برسانند داده ها در حقیقت دوست های شما هستند چرا که عوامل مثبت و منفی در پیشرفت اهداف کسب و کار را مشخص می کنند از این رو یکی از مهم ترین ابزار های در دسترس برای اجرای یک بازارپردازی حرفه ای خواهند بود.

 

دشمنان را نزدیک تر نگه دارید

هر مدیری که یک کسب و کار را اداره می کند، از رقبای خود و افزایش تعداد آن ها به صورت تصاعدی آگاه است اما چه کار می شود کرد این مسئله نیز یکی دیگر از عواملی است که توجه به آن می تواند شما را به یک مدیر بازارپردازی حرفه ای تبدیل کند.

در گام نخست باید بدانید که همواره در چشم انداز رقابتی شما چه می گذرد. قیمت های رقبا چگونه است سهام آن ها در بازار چقدر است هر چه بیشتر بدانید برای فروشتان بهتر خواهد بود چرا که با دید بازتری می توانید دست به بازارپردازی بزنید.

 

چند نمونه از انواع بازارپردازی

بازارپردازی کالا

بازارپردازی کالا، به تمام فعالیت های تبلیغاتی برای فروش یک کالا گفته می شود، اما اغلب این روش را به اشتباه بازارپردازی خدمات (فعالیت های تبلیغاتی برای فروش خدمات) نیز می گویند. در هر صورت این نوع بازارپردازی می تواند فروش هر دو نوع محصولات فروشگاهی یا آنلاین را پوشش دهد، به طوری که فعالیت های تبلیغاتی در فروشگاه آنلاین به صورت طراحی وب و جستجو در سایت … و در فضای فروشگاه از طریق انتخاب قفسه ها، بنرهای تبلیغی و … می باشد.

بازارپردازی خرده فروشی

بازارپردازی خرده فروشی به همه فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی گفته می شود که در یک فروشگاه خرده فروشی فیزیکی، به نوعی به فروش محصول به مشتری کمک می کند. این نوع بازارپردازی محدود به مکان های فیزیکی است، با این حال می توان از آن برای همه نوع فروشگاه، مرکز خرید و … استفاده کرد. در هر صورت با افزایش بازارپردازی دیجیتال، امروزه اصطلاح بازارپردازی خرده فروشی برای بخش دیجیتال نیز به کار می رود.

بازارپردازی بصری

در صنعت خرده فروشی، بازارپردازی بصری به تمام تکنیک های عرضه کالا گفته می شود که برای نشان دادن ظاهر و مزایای محصولات و خدمات فروش به کار می رود. این نوع بازارپردازی شامل فاصله بین کالاها، نورپردازی و طراحی است و برای هر دو نوع بازارپردازی آنلاین و فروشگاهی مورد استفاده قرار می گیرد. به عبارتی بازارپردازی بصری به چیدمان کالاها، انتخاب رنگ، نمایش سه بعدی، تناسب کالا و بنر تبلیغاتی ارتباط دارد. این بازارپردازی در حوزه دیجیتال شامل طراحی وب، گیف ها، ویدئوها و شامل هر طراحی بصری است که برای برجسته کردن ویژگی ها و مزایای یک محصول یا خدمات استفاده می شود.